プライバシーポリシー

発効日：2026年6月5日   最終更新：2026年6月5日

Lingavela（以下「当社」「私たち」）はモバイルアプリ Lingavela とウェブサイト lingavela.com（以下総称して「本サービス」）を運営しています。本プライバシーポリシーでは、収集する情報、その目的、およびあなたの権利について説明します。データ管理者は、Lingavela ブランドの下で活動するタイ在住の個人 Anton Bashmakov です。連絡先：support@lingavela.com。

1. 当社が収集する情報

Lingavela はどのような情報を収集しますか？

• アカウント情報：メールアドレスと認証用識別子（アカウントの作成と保護のため）。
• 学習データ：進捗、設定、連続記録（streak）、XP、送信した文や回答（アプリの動作と学習のパーソナライズのため）。
• サブスクリプション情報：App Store / Google Play からの購入および権限ステータス（RevenueCat 経由）。クレジットカード情報の全データを当社は受領・保存しません。
• 技術・診断データ：端末種別、OS バージョン、アプリバージョン、クラッシュ／エラーレポート（Sentry 経由）。診断における識別子は可能な限り匿名化します。
• 利用解析：サービス改善のための集約・非識別の利用イベント。
• 通知トークン：通知を有効にした場合（Expo 経由）、リマインダー送信用のプッシュトークン。

当社はあなたの個人情報を販売しません。

2. 情報の利用目的

なぜ当社はデータを処理しますか？

• 本サービスの提供、維持、パーソナライズ（学習、進捗、AI フィードバック）のため。
• サブスクリプションの処理と権限の確認のため。
• 機能改善、不具合修正、安全性確保のため。
• 同意済みの通知（学習リマインダー、トライアル終了など）を送信するため。
• 法令上の義務遵守のため。

法的根拠（EEA／UK）：契約の履行（アプリ提供）、正当な利益（サービスの改善・安全）、同意（必要に応じた通知）、法令上の義務。

3. テキストの AI 処理

書いた文章やチャットメッセージはどう扱われますか？AI 支援機能（自由文へのフィードバック、解説、AI チューターとのチャット等）を利用すると、送信されたテキストは応答生成のため第三者の大規模言語モデル（LLM）プロバイダーに送信されます。プロバイダーの構成は、品質・遅延・信頼性の評価に応じて変更される場合があります。機能に必要なテキストのみ送信し、機能上必要でない限りアカウントの識別情報は含めません。プロバイダーの API 設定でオプトアウト可能な場合、あなたの送信内容は当該プロバイダーの汎用モデル学習には使用されません。LLM サブプロセッサーの最新リストについては support@lingavela.com までご連絡ください。

4. サービス提供者（処理者）

誰とデータを共有しますか？本サービスの運営を支援するプロバイダーのみと、適切な契約に基づいて共有します：

• Supabase — 認証、データベース、進捗保存（AWS オーストラリア、ap-southeast-2 / シドニーでホスト）。
• RevenueCat + Apple App Store / Google Play — サブスクリプション処理と権限確認。
• Sentry — クラッシュ・エラーレポート（可能な範囲で個人識別子を除去）。
• 第三者 LLM プロバイダー— AI フィードバックとチューターチャット。第 3 条参照。
• Expo（Expo Application Services）— プッシュ通知（有効時）と OTA アップデート。

データの保管場所：アカウントと学習データは オーストラリア（AWS ap-southeast-2）の Supabase インフラに保存されます。サブスクリプション状態は RevenueCat（米国）が処理します。AI のテキスト処理は該当 LLM プロバイダーのデータセンター（主に 欧州連合 と 米国）で行われます。したがって、データはあなたの居住国外で処理される場合があります。法的に必要な場合、欧州委員会承認の標準契約条項（SCC）または同等の移転メカニズムを用います。

5. データ保持

アカウントがアクティブな間、また本サービスの提供や法的義務の履行に必要な期間、データを保持します。アプリ内の設定 → アカウント → アカウント削除でアカウントを削除した場合、法的に保持が必要な場合（例：サブスクリプションおよび税務記録は最長 7 年、可能な限り匿名化形式）を除き、30 日以内に個人データを削除または匿名化します。

6. あなたの権利

どのような権利がありますか？所在地（例：EEA／UK の GDPR、カリフォルニアの CCPA、日本の個人情報保護法 等）に応じて、データへのアクセス、訂正、削除、エクスポート、処理の制限、異議申立て、同意撤回などの権利を有する場合があります。これらの権利を行使するには support@lingavela.com までご連絡いただくか、アプリ内のアカウント削除（アカウント削除）をご利用ください。所在地の監督機関に苦情を申し立てることも可能です。

7. 児童

本サービスは 13 歳 未満（欧州連合およびデータ処理同意により高い年齢が必要な他の管轄では 16 歳 未満）の児童を対象としておらず、知らずに児童のデータを収集することはありません。お子様が当社にデータを提供したと思われる場合、support@lingavela.com までご連絡ください。速やかに削除します。

8. セキュリティ

合理的な技術的・組織的対策（通信の暗号化、アクセス制御）を講じてデータを保護します。100% 安全な方法はありませんが、情報の保護に努めます。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーは更新されることがあります。新しい「最終更新」日を表示し、重要な変更についてはアプリ内またはメールで通知します。

10. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問は support@lingavela.com までお寄せください（適切に振り分けできるよう件名に「Privacy Request」とご記載ください）。本サービスはタイ在住の個人 Anton Bashmakov が運営しています。郵送先住所は、データ主体、監督機関、その他正当な必要のある方に対し、同じメールアドレスへのご請求により提供可能です。