Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 5 juin 2026 Dernière mise à jour : 5 juin 2026

Lingavela (« nous », « notre ») exploite l'application mobile Lingavela et le site lingavela.com (ensemble, le « Service »). Cette Politique de confidentialité explique ce que nous collectons, pourquoi et quels sont tes droits. Le responsable du traitement est Anton Bashmakov, personne physique établie en Thaïlande, opérant sous la marque Lingavela. Contact : support@lingavela.com.

1. Informations que nous collectons

Quelles données Lingavela collecte-t-il ?

Données du compte : adresse e-mail et identifiants d'authentification (pour créer et sécuriser ton compte).
Données d'apprentissage : ta progression, tes réglages, séries (streaks), XP, ainsi que les phrases/réponses que tu envoies (pour faire fonctionner l'app et personnaliser ton apprentissage).
Données d'abonnement : statut d'achat et droits d'accès depuis App Store / Google Play (via RevenueCat). Nous ne recevons ni ne stockons les informations complètes de ta carte de paiement.
Données techniques et de diagnostic : type d'appareil, version de l'OS, version de l'app, et rapports de plantage/erreurs (via Sentry) pour maintenir la stabilité. Nous cherchons à anonymiser les identifiants dans les diagnostics.
Analyses d'usage : événements agrégés et non identifiants pour améliorer le Service.
Jeton de notifications : si tu actives les notifications (via Expo), un jeton push pour t'envoyer des rappels.

Nous ne vendons pas tes données personnelles.

2. Comment nous utilisons tes informations

Pourquoi traitons-nous tes données ?

Pour fournir, maintenir et personnaliser le Service (apprentissage, progression, retours IA).
Pour traiter les abonnements et vérifier tes droits.
Pour améliorer les fonctionnalités, corriger les bugs et assurer la sécurité.
Pour envoyer les notifications auxquelles tu as consenti (rappels d'apprentissage, fin d'essai).
Pour respecter les obligations légales.

Bases légales (EEE/UK) : exécution d'un contrat (fourniture de l'app), intérêts légitimes (amélioration et sécurité), consentement (notifications, le cas échéant) et obligation légale.

3. Traitement par IA de ton texte

Que deviennent les phrases que j'écris ou les messages du chat ? Lorsque tu utilises les fonctions IA (retour sur du texte libre, explications ou chat avec un tuteur IA), le texte envoyé est transmis à des fournisseurs tiers de grands modèles de langage (LLM) pour générer la réponse. La combinaison de fournisseurs peut évoluer selon la qualité, la latence et la fiabilité. Nous n'envoyons que le texte nécessaire à la fonction et n'incluons pas d'informations d'identification de compte sauf nécessité. Lorsque le fournisseur le permet via les paramètres API, tes contributions ne sont pas utilisées pour l'entraînement de leurs modèles généraux. Pour une liste à jour des sous-traitants LLM, contacte support@lingavela.com.

4. Prestataires de services (sous-traitants)

Avec qui partageons-nous les données ? Uniquement avec des prestataires qui nous aident à exploiter le Service, dans le cadre d'accords appropriés :

Supabase — authentification, base de données et stockage de la progression (hébergé sur AWS en Australie, région ap-southeast-2 / Sydney).
RevenueCat + Apple App Store / Google Play — traitement des abonnements et vérification des droits.
Sentry — rapports de plantage et d'erreurs (avec suppression des identifiants personnels lorsque c'est possible).
Fournisseurs LLM tiers — retours IA et chat tuteur. Voir section 3.
Expo (Expo Application Services) — notifications push (si activées) et mises à jour OTA.

Où sont stockées tes données : ton compte et tes données d'apprentissage sont stockés sur l'infrastructure Supabase située en Australie (AWS ap-southeast-2). L'état d'abonnement est traité par RevenueCat (États-Unis). Le traitement IA du texte se fait dans les centres de données des fournisseurs LLM concernés (principalement dans l'Union européenne et aux États-Unis). Tes données peuvent donc être traitées hors de ton pays de résidence ; lorsque la loi l'exige, nous appliquons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des mécanismes équivalents.

5. Conservation des données

Nous conservons tes données tant que ton compte est actif et selon ce qui est nécessaire pour fournir le Service ou respecter nos obligations légales. Lorsque tu supprimes ton compte via Réglages → Compte → Supprimer le compte dans l'app, nous supprimons ou anonymisons tes données personnelles sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation (par exemple, les registres d'abonnement et fiscaux peuvent être conservés jusqu'à 7 ans sous forme anonymisée).

6. Tes droits

Quels sont mes droits ? Selon ta localisation (par ex. RGPD dans l'EEE/UK, CCPA en Californie), tu peux disposer du droit d'accès, rectification, suppression, portabilité ou limitation, et du droit d'opposition ou de retrait du consentement. Pour exercer ces droits, écris à support@lingavela.com ou utilise la suppression in-app (voir Supprimer le compte). Tu peux aussi déposer une plainte auprès de ton autorité locale de protection des données.

7. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans dans l'Union européenne et autres juridictions où la loi locale exige un âge supérieur pour le consentement au traitement), et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si tu penses qu'un enfant nous a fourni des données, contacte-nous à support@lingavela.com et nous les supprimerons rapidement.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôles d'accès) pour protéger tes données. Aucune méthode n'est sûre à 100 %, mais nous nous efforçons de protéger tes informations.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; nous afficherons la nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, pour des changements significatifs, te notifierons dans l'app ou par e-mail.

10. Contact

Des questions sur la confidentialité ? Écris à support@lingavela.com (marque ton message « Privacy Request » pour un bon routage). Le Service est exploité par Anton Bashmakov, personne physique établie en Thaïlande. Une adresse postale peut être fournie aux personnes concernées, aux autorités de contrôle ou à d'autres personnes ayant un besoin légitime, sur demande à la même adresse e-mail.