Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 5 июня 2026 Последнее обновление: 5 июня 2026

Lingavela («мы», «нас», «наш») управляет мобильным приложением Lingavela и сайтом lingavela.com (вместе — «Сервис»). В этой Политике конфиденциальности объясняется, какие данные мы собираем, зачем и какие у вас права. Контролёр данных — Антон Башмаков, физическое лицо, проживающее в Таиланде, действующее под брендом Lingavela. Контакт: support@lingavela.com.

1. Какую информацию мы собираем

Какие данные собирает Lingavela?

Данные аккаунта: адрес электронной почты и идентификаторы аутентификации (чтобы создать и защитить ваш аккаунт).
Учебные данные: ваш прогресс, настройки, серии (streaks), XP, а также предложения и ответы, которые вы отправляете (чтобы работало приложение и персонализировалось обучение).
Данные подписки: статус покупки и доступа из App Store / Google Play (через RevenueCat). Мы не получаем и не храним полные данные вашей платёжной карты.
Технические и диагностические данные: тип устройства, версия ОС, версия приложения и отчёты о сбоях/ошибках (через Sentry), чтобы приложение оставалось стабильным. Идентификаторы в диагностике мы стремимся анонимизировать.
Аналитика использования: агрегированные обезличенные события для улучшения Сервиса.
Токен уведомлений: если вы включаете уведомления (через Expo) — push-токен для отправки напоминаний.

Мы не продаём ваши персональные данные.

2. Как мы используем вашу информацию

Зачем мы обрабатываем ваши данные?

Чтобы предоставлять, поддерживать и персонализировать Сервис (обучение, прогресс, AI-обратная связь).
Чтобы обрабатывать подписки и проверять права доступа.
Чтобы улучшать функции, исправлять ошибки и обеспечивать безопасность.
Чтобы отправлять уведомления, на которые вы дали согласие (например, напоминания об уроках, окончание триала).
Чтобы соблюдать юридические обязательства.

Правовые основания (EEA/UK): исполнение договора (предоставление приложения), законные интересы (улучшение/защита Сервиса), согласие (уведомления, где требуется) и юридические обязательства.

3. AI-обработка вашего текста

Что происходит с моими предложениями и сообщениями чату? Когда вы используете AI-функции (например, обратную связь по свободному тексту, объяснения или чат с AI-репетитором), отправленный текст передаётся сторонним провайдерам больших языковых моделей (LLM) для генерации ответа. Набор провайдеров может меняться со временем по мере оценки качества, скорости и надёжности. Мы отправляем только текст, необходимый для конкретной функции, и не включаем идентифицирующую информацию аккаунта, если это не требуется для работы функции. Где провайдер позволяет отказаться через настройки API, ваши данные не используются для тренировки их общих моделей. За актуальным списком LLM-субпроцессоров — пишите на support@lingavela.com.

4. Поставщики услуг (процессоры)

С кем мы делимся данными? Только с провайдерами, которые помогают нам управлять Сервисом, на основе соответствующих соглашений:

Supabase — аутентификация, база данных и хранение прогресса (хостинг на AWS в Австралии, регион ap-southeast-2 / Сидней).
RevenueCat + Apple App Store / Google Play — обработка подписок и проверка прав доступа.
Sentry — сбор crash-отчётов и ошибок (с обезличиванием персональных идентификаторов где возможно).
Сторонние LLM-провайдеры — AI-обратная связь и чат-репетитор. См. раздел 3 выше.
Expo (Expo Application Services) — push-уведомления (если включены) и обновления через OTA.

Где хранятся ваши данные: аккаунт и учебные данные хранятся в инфраструктуре Supabase в Австралии (AWS ap-southeast-2). Состояние подписки обрабатывает RevenueCat (США). AI-обработка текста происходит в дата-центрах соответствующих LLM-провайдеров (в основном в Европейском союзе и США). Это значит, что ваши данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания; где этого требует закон, мы опираемся на стандартные договорные положения (Standard Contractual Clauses), одобренные Европейской комиссией, или эквивалентные механизмы передачи.

5. Срок хранения данных

Мы храним ваши данные, пока активен ваш аккаунт, и столько, сколько необходимо для работы Сервиса или для соблюдения юридических обязательств. Когда вы удаляете аккаунт через Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт в приложении, мы удаляем или обезличиваем ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону (например, данные подписок и налоговые записи могут храниться до 7 лет в обезличенной форме).

6. Ваши права

Какие у меня права в отношении конфиденциальности? В зависимости от вашего местоположения (например, GDPR в EEA/UK, CCPA в Калифорнии) у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление, экспорт или ограничение обработки данных, а также на возражение против обработки или отзыв согласия. Чтобы реализовать эти права, напишите на support@lingavela.com или воспользуйтесь удалением аккаунта в приложении (см. Удалить аккаунт). Вы также можете подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных.

7. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет (или 16 лет в Европейском союзе и других юрисдикциях, где местное законодательство требует более старшего возраста согласия на обработку данных), и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, напишите на support@lingavela.com, и мы быстро их удалим.

8. Безопасность

Мы используем разумные технические и организационные меры (шифрование при передаче, контроль доступа) для защиты ваших данных. Никакой метод не даёт 100% гарантии, но мы делаем всё возможное для защиты вашей информации.

9. Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику; мы будем указывать новую дату «Последнее обновление» и для существенных изменений уведомлять вас в приложении или по email.

10. Контакты

Вопросы о конфиденциальности? Пишите на support@lingavela.com (с темой «Privacy Request», чтобы мы могли правильно направить запрос). Сервисом управляет Антон Башмаков, физическое лицо, проживающее в Таиланде. Почтовый адрес может быть предоставлен субъектам данных, надзорным органам или другим лицам с законным интересом по запросу на тот же email.