Удалить аккаунт

Как удалить аккаунт и данные

Мы делаем удаление аккаунта Lingavela и связанных персональных данных простым.

Способ 1 — Удалить в приложении

Как удалить аккаунт из приложения? 1. Откройте Lingavela и перейдите в Настройки. 2. Нажмите Аккаунт → Удалить аккаунт. 3. Подтвердите. Ваш аккаунт и связанные персональные данные будут навсегда удалены.

Способ 2 — Запрос по email

Что делать, если нет доступа к приложению? Напишите на support@lingavela.com с адреса, привязанного к аккаунту, с темой «Delete my account». Мы проверим запрос и выполним удаление.

Что удаляется

Какие данные удаляются?

Ваш аккаунт и идентификаторы email/аутентификации
Ваши учебные данные (прогресс, настройки, серии, XP, отправленные предложения)
Связанные диагностические идентификаторы, привязанные к вашему аккаунту

Мы удаляем или обезличиваем эти данные в течение 30 дней после запроса. Некоторые записи могут храниться только там, где этого требует закон (например, данные подписок и налоговые записи — до 7 лет, в обезличенной форме где возможно), и удаляются, когда больше не нужны.

О вашей подписке

Удаление аккаунта отменяет подписку? Удаление аккаунта не отменяет автоматически биллинг. Отмените подписку в настройках аккаунта App Store или Google Play, чтобы прекратить будущие списания. См. Цены.

Вопросы

Нужна помощь? Пишите на support@lingavela.com. Также см. нашу Политику конфиденциальности.